Restorasidaily | Binjai, SUMATERA UTARA
Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Kota Binjai, Provinsi Sumatera Utara, bersama United States Agency International Development (USAID) Indonesia Urban Resilient Water, Sanitation, and Hygiene (IUWASH Tangguh) menggelar workshop bantuan Teknis untuk Inklusi Sosial dan Akuntabilitas Publik (SIPA) bagi operator SP4N LAPOR.
Berlangsung di Median X LKKR, Jalan Lintas Sumatera, Kelurahan Timbang Langkat Kecamatan Binjai Timur, Selasa (6/02) kemrin, Dibuka secara resmi oleh sekretaris dinas kominfo kota Binjai, Elza Yori, mewakili kepala dinas.
Keterangan dihimpun Rabu (7/2), kegiatan disebut dalam rangka penyegaran kembali pemahaman para penyedia layanan terhadap SP4N LAPOR, serta peningkatan pemahaman tentang isu-isu WASH (Water, Sanitation, and Hyginie), WRM (Water, Resources, Management) serta penajaman SOP SP4N LAPOR.
” SP4N LAPOR atau sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional, layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat dibentuk untuk merealisasikan kebijakan “No Wrong Door Policy”, yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang untuk menanganinya,” ujar Yori.
Yori berharap, agar setiap petugas pejabat penghubung atau operator SP4N LAPOR sudah menyerap informasi yang disampaikan oleh narasumber.
“hal lain yakni diperlukan juga saran dan masukan guna peningkatan kapasitas operator SPAN LAPOR di Kota binjai,” harap dia.(Andy)
